Canales, línea de Servicio al Cliente  y Centros al Día

1. Línea telefónica Crédito Fácil CODENSA

Teléfono: 7 115 115 Opción 3

Horario: De Lunes a Sábado de 7 a.m a 6 p.m y Domingos y Festivos de 8 a.m a 5 p.m

Si necesitas realizar el bloqueo de tu tarjeta a través de esta línea atendemos las 24 horas los 365 días al año. Marca la opción 3 -2 - 1

Conoce más acerca de los trámites que puedes hacer en esta línea. Mas Información

2. Puntos de atención Crédito Fácil CODENSA

En los puntos de atención Crédito Fácil CODENSA podrás realizar todas tus consultas y trámites, si deseas tener más información al respecto. Consulta aquí.

3. Centros al día:

Si te encuentras en mora contamos con atención personal para normalizar tu crédito; puedes dirigirte a nuestro Centro al día:

• SOACHA LA DESPENSA: Cra. 7 No. 55 - 80

4. Gestiones y cobranzas:

Si te encuentras atrasado en el pago de tus cuotas y solicitas una alternativa para normalizar tu crédito, puedes comunicarte vía telefónica a la siguiente línea: 7436100

5. Defensor de consumidor financiero:

Adicionalmente, para reclamos y recomendaciones relacionados con el funcionamiento de tu Crédito Fácil CODENSA, cuentas con la posibilidad de acudir al Defensor del Consumidor Financiero del Banco Colpatria: Defensoría del Consumidor Financiero, encuéntralo Aquí