Para contactarnos puedes hacerlo a través de:

• Sucursal telefónica Crédito Fácil CODENSA 7115 115 opción 3. Conoce aquí las opciones de nuestro IVR

• Puntos de servicio Crédito Fácil CODENSA: son centros de atención personal para consultas o solicitudes personales. Consúltalos aquí.

• Recuerda que en nuestra sección de PREGUNTAS FRECUENTES puedes encontrar la respuesta que estas buscando.

Para radicar una solicitud, puedes seguir estas recomendaciones:

• Describir el producto o servicio relacionado con la reclamación (tarjeta, préstamo, seguro).

• Explicar el problema o situación relacionada en detalle.

• Mencionar la factura relacionada u otra evidencia en la que se pueda observar la situación mencionada.

• Explicar exactamente qué es lo que deseas o necesitas como resultado de la reclamación.

• Suministrar información de contacto.

Formulario Contáctenos

Estimado cliente, tus sugerencias, quejas o reclamos nos permiten mejorar cada día la calidad de nuestro servicio.
(*) Los campos con este indicativo son de obligatorio diligenciamiento

Favor no nos suministres ningún dato de tu tarjeta de crédito como número, fecha de vencimiento o código ccv. Con los datos que te solicitamos es suficiente para poder atender tu solicitud.