Atención prioritaria en Crédito Fácil CODENSA

En Crédito Fácil CODENSA pensamos en nuestra población con alguna situación de discapacidad. Hemos diseñado este espacio para que ellos puedan acceder a la información de los productos que ofrecemos, así como también informarlos sobre cuáles son nuestros canales de atención.

Si tienes discapacidad auditiva, puedes ingresar a la página del CENTRO DE RELEVO y solicitar comunicación a nuestra línea de servicio al cliente 601 7 421 115 y luego la opción 3.

¿Cómo solicitar compra de cartera?

Preguntas frecuentes

¿Quién tiene derecho a atención prioritaria?

Tienen atención preferencial los adultos mayores, las mujeres gestantes y las personas en condición de discapacidad.

¿Cómo solicito el turno preferencial?

Al llegar al punto de atención informa tu condición al personal y recibirás el turno preferencial sin necesidad de cita previa.

¿Qué trámites puedo realizar con atención prioritaria?

Puedes consultar cupo y saldo, solicitar tu tarjeta, tramitar claves, pedir compra de cartera, avances y préstamos personales.

¿Puedo recibir atención prioritaria por teléfono?

Sí, la línea de servicio al cliente 601 7 421 115 atiende tus solicitudes sin necesidad de desplazarte a un punto de atención.

¿Necesito llevar algún documento especial?

Lleva tu cédula y, cuando aplique, el soporte que acredite tu condición para agilizar la atención preferencial.