AUTORIZACIONES TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Autoriza a DAVIbank S.A y/o a cualquier cesionario o beneficiario presente o futuro de sus obligaciones y derechos (en adelante “DAVIbank”) para que recolecte, almacene, use, comparta, modifique, procese, monitoree, ordene, compruebe, compare, analice, actualice y suprima los datos suministrados y/o generados al hacer uso de los productos y/o servicios solicitados y/o contratados y/o los datos generados que corresponden a aquellos obtenidos a partir del procesamiento analítico de mis datos personales, mis interacciones con los diferentes canales presenciales y no presenciales, hábitos, preferencias, tendencias y comportamientos como usuario y/o cliente (en adelante el “Titular”), y/o que se lleguen a obtener lícitamente de centrales y operadores de información (en adelante el “Tratamiento”), para las siguientes finalidades (en adelante “Finalidades Indispensables”) conforme a los lineamientos de la Ley 1266/2008 y Ley 1581/2012, o las normas que complementen o modifiquen como se indica a continuación:  

A. INFORMACIÓN PERSONAL: Entiéndase aquellos Datos que he suministrado y/o llegue a suministrar tales como: datos de identificación, contacto, ubicación, demográficos, y los demás regulados por la Ley 1581 de 2012 para las siguientes Finalidades Indispensables para el desarrollo de la actividad financiera:

i. Verificación de Identidad: Verificar su identidad al momento de la vinculación, ejecución o terminación de la relación contractual  
ii. Relación Contractual: Para el desarrollo de los procesos que se requieran para la adecuada prestación de los productos y/o servicios contratados, incluido la gestión de cobranza con firmas especializadas en labores de cobranzas para que adelanten la gestión de cobro y recaudo de las obligaciones por mí contraídas.  
iii) Prospección Comercial y Perfilamiento de Clientes: Determinar la idoneidad de nuestros servicios de acuerdo con sus necesidades, hábitos de uso y comportamiento iv) Administración y Evaluación de Riesgo:Administrar y evaluar cualquier tipo de riesgo asociado a iniciar o continuar con una relación contractual relacionada a sus productos financieros. v) Para compartir su información personal a terceras personas ubicados en el territorio nacional o en el extranjero, que cumplen con estándares adecuados de protección de datos, incluyendo a un potencial comprador, a cualquier título, o a aquellos que sean proveedores de servicio de almacenamiento físico o electrónico, servicios en la nube, servicios de tecnología o telecomunicaciones, mensajería, cobranza, servicios legales, servicios de avalúos, procesamiento de datos y transacciones, auditorias, identificación y control de riesgos e identificación de fraudes, operadores de bajo y alto valor, depósitos de valor, operadores biométricos , facturación electrónica y demás servicios relacionados con las Finalidades Indispensables o asociadas para la actividad financiera.

El Tratamiento de su información para estas finalidades es indispensable para que DAVIBank pueda suministrar productos y prestar los productos y/o servicios financieros contratados o los que en el futuro llegue a contratar.

Así mismo, DAVIbank para adelantar gestión comercial, publicitaria y de cobranza podrá contactar al Titular por los canales que tenga habilitados y que se encuentran publicados en su página web davibank.com. El Titular puede elegir los canales de contacto de su preferencia de acuerdo con la Ley 2300/23  

AUTORIZACIÓN PARA FINES COMERCIALES Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS:

Queremos ofrecerle productos de acuerdo con sus necesidades y mantenerlo informado sobre las campañas de promoción, publicidad y programas de fidelidad, por esto, si usted nos autoriza, utilizaremos, almacenaremos, completaremos y poblaremos su información personal para ofrecer servicios o productos financieros, servicios comerciales y servicios de asistencia, de forma directa o a través de fuerzas de venta externa o aliados comerciales. El contacto podrá realizarse a través de cualquier medio de contacto recolectado legítimamente, redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea. Recuerde que usted podrá revocar esta finalidad en cualquier momento.

 

Adicionalmente, autoriza a transferir con fines comerciales la Información Personal, Información Financiera y Crediticia (incluso la información recolectada en otros medios y canales) para realizar cualquier actividad para el Tratamiento y Finalidades Indispensables y fines comerciales a la matriz, filiales y subsidiarias de DAVIbank y/o cualquier entidad que haga parte del conglomerado financiero y/o grupo empresarial al cual pertenece, los cuales serán enunciadas en la política de tratamiento de datos ubicada en la página web www.davibank.com. 

B. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD Estos datos serán consultados, recolectados, almacenados y reproducidos para la siguiente finalidad:

-i. Datos Biométricos (Huella Dactilar Iris, Voz, reconocimiento facial reconocimiento facial, estilo de tipeo o pulsación y características físicas y/o del comportamiento): Como mecanismo de identificación y autenticación.

ii. Datos de Salud: Capturar el estado de salud en la declaración de asegurabilidad de un cliente cuando se trate de pólizas colectivas en donde DAVIbank es el tomador del seguro. Adicionalmente, podemos recolectar información respecto a una situación de discapacidad en la que usted se encuentre con el ánimo de recolectar información para disponer herramientas para facilitar la atención que le brinda DAVIbank.

iii. Datos de menores de edad: Identificar al menor de edad cuando su representante legal o tutor apertura productos financieros a su nombre o a su favor. 

Dada la naturaleza sensible de estos datos, usted tiene el derecho de negarse a entregarlos, en este evento, para el caso de los datos biométricos, podremos por cualquier medio razonable, acorde a los mecanismos que tengamos habilitados, garantizar el conocimiento de su identidad. Para los datos de menores de edad, no podremos continuar con el proceso de vinculación, teniendo en cuenta la necesidad de contar con dicha información para el cumplimiento de nuestros deberes legales, y para el caso de los datos de salud se deberá tener presente que en caso de que el asegurado no declare el estado del riesgo no se podrá tomar el seguro colectivo con la aseguradora contratada por DAVIbank

En caso de que recolectemos datos personales de menores de edad, garantizaremos en todo momento los derechos del menor. Así mismo, quien solicite el producto a favor del menor de edad declara que actúa en calidad de representante legal del menor o que se encuentra debidamente facultado para autorizar el tratamiento de datos personales del menor a DAVIbank, con la única finalidad de incluir el nombre del menor en el plástico de la Tarjeta Compartida y dar cumplimiento a las demás obligaciones legales a cargo de DAVIbank, a efecto de qué sean ofrecidos sus productos o servicios comerciales así como para desarrollar actividades de conocimiento del cliente, campañas comerciales, publicitarias y de marketing.

C. INFORMACIÓN FINANCIERA Y CREDITICIA (LEY 1266 De 2008): 

Autorizo a consultar, actualizar o reportar el nacimiento, ejecución y extinción de sus obligaciones en la base de datos administrada por los operadores de información o bureaus de crédito, para las siguientes finalidades indispensables para el desarrollo de la actividad financiera:financiera:  

a. Prospección Comercial y Perfilamiento de Clientes:

Determinar la idoneidad de nuestros servicios a través del análisis de su comportamiento de pago y estudio de crédito.

b.  Administración y Evaluación de Riesgo: Administrar y evaluar cualquier tipo de riesgo asociado a iniciar o continuar con una relación contractual asociada a cualquier producto financiero.

c. Analítica para fines Comerciales: Como elemento de análisis para hacer estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas.

d. Prevención Fraude y Corrupción: Desarrollar herramientas que prevengan el fraude y las acciones o prácticas corruptas, y aquellas que permitan conocer características de mi comportamiento financiero y crediticio Así mismo, para actualizar los datos suministrados con la información que se encuentre disponible en los operadores de información o en cualquier otra persona, entidad u organización que maneje o administre bases de datos con los fines legalmente definidos para este tipo de entidades. Además, para las finalidades anteriores podremos transmitir a proveedores de servicios que realicen procesamiento o análisis de riesgos, auditorias contables, tributarias o financieras 

D.  RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL POR OTROS MEDIOS O CANALES:

Esto significa que podemos solicitar, consultar, obtener, actualizar y poblar nuestras bases de datos haciendo uso de bases de datos de cualquier entidad autorizada para tratar sus datos de seguridad social y parafiscales y/o datos personales que se encuentren en centrales u operadores de información o en cualquier entidad autorizada para realizar el Tratamiento de sus datos para las finalidades del literal A consideradas como indispensables y literales B y D enunciadas en esta autorización.  

Adicionalmente, para comunicarnos con usted de forma efectiva podemos contactarlo a través de sus servicios de mensajería instantánea, redes sociales de comunicación e integración u otro tipo de comunicación digital. Esta información es determinada a través de la asociación de sus datos de contacto con dichos servicios.

También podemos usar la información relacionada a su interacción e identidad digital para conocerlo mejor y entender sus necesidades. Fruto de esta interacción podemos realizar encuesta, sondeos o pruebas de mercadeo y/o experiencia del usuario.

Así mismo, al utilizar nuestros canales digitales, podemos recopilar información sobre su dispositivo, sistema operativo, conexión a internet y datos de localización. Esta información será utilizada para las finalidades enunciadas en el literal A, B y D de esta autorización.

Adicionalmente, podemos monitorear, grabar y conservar sus llamadas telefónicas o cualquier otra comunicación electrónica y usar video vigilancia en los alrededores y dentro de nuestras oficinas, cajeros automáticos y otros lugares donde tengamos presencia, con la finalidad enunciada en el literal A, numeral iii) Administración y Evaluación de Riesgo.

Los tratamientos mencionados en el presente documento podrán ser sometidos a metodologías de analítica avanzada, machine Learning, asistentes virtuales y otras formas de inteligencia artificial.

E. AUTORIZACIÓN EN CASO DE NO FINALIZAR SOLICITUD:

En caso de que durante su solicitud abandone o interrumpa el flujo de solicitud sin completar la apertura del producto, usted autoriza ser contactado por cualquier medio para retomar el flujo, brindar asistencia y resolver cualquier duda o inquietud que pueda tener.

F. INFORMACIÓN ASOCIADA A REGULACIÓN FATCA Y CRS:

Autorizo a DAVIbank a compartir de forma directa o indirecta a cualquier autoridad fiscal o entidad autorizada para auditar o realizar una revisión o control fiscal, la información que suministre, así como cualquier información adicional que DAVIbank tenga en posesión y que sea relevante para validar la situación que declaro en relación con mi residencia fiscal.

Acepto que la información que suministre en vigencia de la relación comercial con DAVIbank (incluyendo la relacionada con las cuentas que tenga o llegare a tener, así como los saldos de cuentas y pagos recibidos) se notifique a las autoridades fiscales pertinentes, y que estas autoridades proporcionen mi información a cualquier otro país en el cual sea residente para fines fiscales.

Comprendo que es mi obligación: i) avisar de inmediato a DAVIbank cualquier cambio en la información que haya suministrado; ii) enviar a DAVIbank los documentos necesarios que soporten la actualización o modificación de la información y; iii) proporcionar a DAVIbank mi(s) número(s) de identificación fiscal en el momento en que me lo solicite. El incumplimiento de lo anteriormente mencionado puede generar la cancelación del(los) producto(s) que tenga en DAVIbank.

Responsable: SDAVIbank con domicilio principal en la Cr 7 No. 24- 89 de la ciudad de Bogotá D.C., PBX.601-7456300 y página corporativa www.davibank.com Derechos del titular: i) Conocer, actualizar y rectificar su información; ii) Solicitar prueba de la autorización; iii) Ser informado por DAVIbank respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; IV) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea legalmente posible a través de la línea dispuesta para clientes y no clientes, en Bogotá 601 - 348 7877 y resto del país 01 800 094 4100. Conozca la política de tratamiento de la información en donde encontrará nuestros canales de atención disponibles en la página web de DAVIbank.

AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ENEL COLOMBIA

1. Responsables del Tratamiento de Datos Personales

Enel Colombia S.A. E.S.P. (en adelante “Enel Colombia”), identificada con NIT 860.063.875-8, con domicilio en la ciudad de Bogotá y las Empresas del Grupo Enel en Colombia identificadas en el Anexo I de la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en www.enel.com.co/ actuarán en calidad de “Responsable del Tratamiento” o el “Responsable”. El presente documento tiene por objeto obtener la autorización del titular de los datos personales (en adelante el “Usuario”) que le son suministrados a el Responsable del Tratamiento, con el alcance y las finalidades que se indican en el presente documento. 

El Usuario en calidad de titular de su información personal, incluida la de carácter financiero, crediticio, comercial, de servicios, datos biométricos, la documentación aportada y la proveniente de terceros países, actuando libre y voluntariamente, autoriza de manera previa y expresa para que el Responsable del Tratamiento, realice(n) el tratamiento de los datos personales los cuales serán recolectados, usados, comprobados, almacenados, modificados, procesados, monitoreados, ordenados, comparados, analizados, verificados, administrados, consultados en bases de datos legítimas, actualizados, combinados, divididos y asociados, sin que esto de lugar a pagos ni retribuciones de ningún tipo a su favor, directamente o a través de su respectiva matriz, las filiales, subordinadas y/o asociadas de dicha matriz, las filiales, subordinadas y/o asociadas y en general las sociedades y demás entidades vinculadas, o quien represente sus derechos, sea como cesionario, beneficiario de estos derechos o en cualquier otro carácter. Todas las actividades se entenderán, en su conjunto, como el “Tratamiento”.

2. Autorización de Tratamiento, Consulta y Reporte de Datos

El Tratamiento que por este acto se autoriza a el Responsable del Tratamiento tendrá las finalidades contenidas en las Políticas de Tratamiento de Datos Personales del Responsable del Tratamiento, la cual podrá ser consultada, en la página web www.enel.com.co/ Adicional a las finalidades contenidas en la Política antes indicada, el Usuario también autoriza el Tratamiento de las siguientes finalidades:

a. Promocionar, comercializar u ofrecer, de manera individual o conjunta, productos y/o servicios propios u ofrecidos en alianza comercial denominada “Crédito Fácil CODENSA”, a través de cualquier medio o canal; aun cuando el producto financiero adquirido no se encuentre vigente.

b. Validar la información económica y transaccional del Usuario con el propósito de evaluar la posibilidad otorgar el crédito solicitado.

c. Consultar, actualizar o reportar el nacimiento, ejecución y extinción de sus obligaciones en la base de datos administrada por los operadores de información o bureaus de crédito, para las siguientes: i) Prospección Comercial y Perfilamiento de Clientes: Determinar la idoneidad de nuestros servicios a través del análisis de su comportamiento de pago y estudio de crédito; ii) Administración y Evaluación de Riesgo: Administrar y evaluar cualquier tipo de riesgo asociado a iniciar o continuar con una relación contractual asociada a cualquier producto financiero. Además, para las finalidades antes indicadas, autoriza transmitir a proveedores de servicios que realicen procesamiento o análisis de riesgos, auditorias contables, tributarias o financieras.

d. Mantener el soporte de las operaciones, seguimiento de incidentes y cumplimiento de obligaciones tanto de carácter pecuniario como de otra naturaleza.

e. Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo, así como detectar el fraude y otras actividades ilegales.

f. Dar cumplimiento a sus obligaciones legales y contractuales.

g. Ejercer sus derechos, incluyéndolos referentes a actividades de cobranza judicial y extrajudicial y las gestiones conexas para obtener el pago de las obligaciones a cargo del Usuario o de su empleador, si es del caso.

h. Enviar mensajes, notificaciones o alertas a través de cualquier medio para remitir y divulgar información legal, de seguridad, promociones, campañas comerciales, publicitarias, de mercadeo, institucionales o de educación financiera, sorteos, eventos u otros beneficios e informar al titular a cerca de las innovaciones efectuadas en sus productos y/o servicios, dar a conocer las mejoras o cambios en sus canales de atención, dar a conocer otros servicios y/o productos ofrecidos por el Responsable o sus aliados comerciales, y confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de la relación de crédito.

i. Contactar al Usuario a través de correo electrónico para el envío de documentos contractuales, informativos, extractos, estados de cuenta o facturas.

j. Suministrar la información a terceros con los cuales tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

k. Recaudo del crédito a través de la facturación de los servicios públicos domiciliarios y transmisión y trasferencia a terceros para el adecuado desarrollo del contrato de crédito denominado “Crédito Fácil CODENSA”.

l. Respecto los datos biométricos como la huella dactilar y reconocimiento facial. Estos datos serán consultados, recolectados, almacenados y reproducidos como mecanismo de identificación y autenticación. Dada la naturaleza sensible de estos datos, usted tiene el derecho de negarse a entregarlos, en este evento, para el caso de los datos biométricos, podremos por cualquier medio razonable, acorde a los mecanismos que tengamos habilitados, garantizar el conocimiento de su identidad.

El Usuario autoriza a los Responsables para que directamente o a través de su respectiva matriz, las filiales, subordinadas y/o asociadas de dicha matriz, las filiales, subordinadas y/o asociadas y en general las sociedades y demás entidades vinculadas a los Responsables, o quienes representen sus derechos para que transfiera(n) a terceros países y/o se conserve(n) y/o almacene(n) en terceros países, que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos, los Datos Personales y/o datos crediticios, financieros, comerciales y de servicios de los cuales es titular.

3. Declaraciones del Usuario

El Usuario declara que la información suministrada por él y la que en el futuro suministre a los Responsables del Tratamiento, a través de cualquier medio, sea esta, de contacto, comercial, profesional, técnica, administrativa o financiera, es veraz, actual, verificable, completa y exacta, obligándose a actualizarla, por lo menos una (1) vez al año, o cada vez que así lo solicite el Responsable del Tratamiento, suministrando la totalidad de los soportes documentales exigidos. El incumplimiento de esta obligación, faculta a los Responsables del Tratamiento para terminar de manera inmediata y unilateral los contratos suscritos con ellos o para declarar el incumplimiento de tales contratos, respectivamente.

4. Disposiciones finales

Recuerde que tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y cuando proceda, suprimir sus datos y revocar la autorización dada para su tratamiento, a través de los canales indicados en la política publicada en www.enel.com.co en la cual también encontrará la identificación de las empresas que pertenecen al Grupo Enel en Colombia.  

Asimismo, según la ley 2300 de 2023, usted será contactado en los horarios y con la periodicidad señalados en la ley y también puede elegir los canales de contacto de su preferencia a través de los canales de atención de Enel Colombia indicados en la política publicada en www.enel.com.co/